Q&A集 - よくあるご質問

1. 現時点での自分のレベルがよくわかりません。テストはありますか?
2. 私と同じ国出身の生徒がどのくらいコース/宿泊先にいますか?
3. 学校のクオリティーはどのように保証してもらえますか?
4. コース終了時に証書はもらえますか?
5. コース予約の締め切りはありますか?
6. 支払い後にコースの空きがなかった場合は?
7. いつ確認書類を受け取れますか?
8. 宿泊先詳細はいつもらえますか?
9. 宿泊先が合わなかった場合どうしたらよいですか??
10. 宿泊先に誰かを泊めてもよいですか?
11. いつ航空券の予約をすればよいですか?
12. 空港から宿泊先までどのように行けばよいですか??
13. ビザの手続きをしてもらえますか?
14. どうして到着詳細を知らせるのですか?
15. コースのキャンセルはできますか?
17. FAQで疑問が解決しなかったらどうしたらいいですか?

現時点での自分のレベルがよくわかりません。テストはありますか?

通常初日にレベル分けテストが行われます。

しかし最近では、事前にオンラインにてテストを行い、初日の時間を短縮。
すぐクラスに参加できるようにしている学校も増えてきています。

私と同じ国出身の生徒はどのくらいコース/宿泊先にいますか?

提携学校の全ては、国籍ミックスする方針を厳守しています。
もちろん学校によりますが、通常同じ国籍の生徒は最大25％程度です。

ホストファミリーの場合、ほとんどの学校が、“ひと家族に同じ母国語を話す生徒は一人のみ” を保証してくれます。

しかし学生寮/アパートの場合には、この保証はできず、同じ母国語を話す生徒との
シェアになることもあります。

ジュニアプログラムの場合には、国籍のミックスを保証することができません。
しかしグループリーダーたちは厳格な方針のもと、生徒全員がコースを楽しみつつも、
習得言語の練習を怠らないよう常に指導するようにしています。

学校のクオリティーはどのように保証してもらえるのですか?

弊社は “ALTO/WYSE” といった国際的な語学留学エージェント協会に加入しております。

また全ての提携先学校も “IALC” 又は、その他ハイクオリティーの組織のメンバーです。

コース終了時に証書はもらえますか?

学校が、コース終了時のレベル/受講期間・時間を記載した証書を発行します。

ただしこれにはレッスンの出席率80%以上が必須です。

コース予約の締め切りはありますか?

一般的にコース予約の締め切りはなく、直前の申し込みも可能です。

しかしながら、参加制限を設ける学校もあるため、事前のお申し込みをお勧めします。

また、コース予約時にビザが必要な場合には、少なくともコース開始の2ヶ月前に手続きをすることをお勧めします。(国によってはもっと前)

夏季・宿泊先が込み合う時期などもできるだけ早く申込みされたほうがよいでしょう。

コース保証のデポジット支払い後コースの空きがなかったらどうなりますか?

デポジットをお支払い頂いたあと、コースや宿泊先の空きがない場合、デポジットを返金いたします。

また、他のオプションをご提案し、最高のサービスを提供できるよう努力致します。

いつ確認書類を受け取れますか?

デポジットの支払いが確認され次第、学校が予約を確定します。
この手続きには通常2時間～1週間程度を要し、シーズンによって変わってきます。

夏季などのハイシーズンは、予約に時間がかかる傾向にあります。

宿泊先の詳細はいつもらえますか?

通常コース開始の1・2週間前、もしくは学校から弊社が入手次第となります。

宿泊先が合わなかった場合どうしたらよいですか?

全ての学校には宿泊先手配の部署がありますので、相談して変更のリクエストが
できます。

何より、生徒たちの心地良い留学を最優先に考えているので、何か問題があったら
気軽に相談しましょう。

宿泊先にコースを受けていない人を泊めてもよいですか?

基本的には、十分なスペースがあれば、学校はフレキシブルに対応してくれる
はずです。しかしハイシーズンには不可能な場合もあります。

宿泊中に訪問者を受け入れることは難しいかもしれません。
保証はできませんが、相談してみましょう。学校は希望に副えるよう努力してくれる
はずです。

いつ航空券の予約をすればよいですか?

一般的に言って、宿泊先手配あり/なしにかかわらず、確認書類が届いた時点で、
コースのお席が確実に確保されたことになります。

そのため弊社からの確認書が届いてから、航空券の予約をすることをお勧めします。 

空港から宿泊先までどのように行けばよいですか?

ほとんどの学校は、空港出迎えサービスを提供しています。
(追加料金・対応可能な宿泊施設の制限あり)

出迎えサービスを利用しない場合でも、宿泊先/学校までの交通機関の
インフォメーションが得られます。

ビザの手続きをしてもらえますか?

弊社では、ビザ申請に必要な書類などのアドバイスは行っていますが、ビザの代行手続きは行っておりません。

料金お支払い後、学校からビザ申請時に必要となる入学許可証が発行されますので、
ご自身の責任の下、ビザの申請を行っていただきます。

どうして到着詳細を知らせるのですか?

空港送迎をお申込みの場合:
確実なサービスのため、到着の2週間前にこの情報を知らせる必要があります。
 

宿泊施設をお申込みの場合:
ホームステイ/その他宿泊先で皆さんをスムーズにお迎えできるようにするため、
詳細を学校に知らせておく必要があります。

コースのキャンセルはできますか?

弊社のキャンセルポリシーはフレキシブルで、個々のケースに対応することができます。

キャンセル希望の場合、E-mail/Fax (+34.91.101.4491) にその旨を記入し、
お知らせください。

キャンセル時期・ポリシーに応じて、キャンセル料金を差し引いたものを返金させて
いただきます。

詳細はこちらをご覧ください。

このページで疑問が解決しなかったらどうしたらよいですか?

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カウンセラーが無料でご相談にのらせて頂きます。